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付款方式說明


 運費計算說明

1. 運費包含商品包材處理費、紙箱(破壞袋)、商品郵資以及人員運送費用。

2. 全站運費一律為100

3. 單筆消費金額滿12,000元即可享有免運優惠 

4. 選擇貨到付款需按訂單金額酌收附加手續費(30元~230元)

注意事項:若選擇貨到付款,下單後如須更改付款方式或取消訂單需聯繫客服協助處理無法自行取消

 

 ATM轉帳

下單後請依照「同捷馬具購物網」訂購通知信中所提供之匯款資訊於5日內完成匯款,逾期訂單將自動取消。匯款完成後,需至官網依照以下步驟回填您的銀行帳號後五碼。

請至首頁左上方點選「訂單查詢」,輸入「訂單編號」、「認證碼」並確定送出。或於信件中點選「訂單查詢」按鈕,入手機號碼,並確定送出。(亦可在登入會員後至會員專區的購買清單內,檢視完整訂單,並輸入匯款資訊回報)

1. 請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」以及「銀行帳號後五碼」。

2. 點選「通知已付款」後,即會進行對帳及出貨作業。

 

 郵局貨到付款

1. 郵差先生將貨物送達指定地址時,直接支付現金即可。

2. 需按訂單金額酌收附加手續費(30元~230元)

3. 貨到付款的金額上限為5萬元。

4. 貨到付款僅能以現金支付,恕不接受刷卡,敬請見諒。 

寄送方式說明


 寄送方式

確認匯款無誤後,三個工作天內會為您出貨。(例假日順延)

1. 一般宅配
2. 郵局寄送

PS. 目前無寄送海外地區服務,可請台灣親友代為購買後自行寄送

訂單相關說明


優惠特價僅適用於同捷馬具購物網,其他通路不適用

 訂單查詢

如欲查詢訂單狀況,請至「同捷馬術用品」首頁左上方「訂單查詢」→輸入「訂單編號」、「認證碼」,即可查詢。

 訂單異動

若無法自行取消訂單,可聯絡LINE客服協助取消。提醒您,若您取消訂單後欲重新訂購相同商品,請稍待幾分鐘待庫存恢復後再下單,其商品庫存請依當時頁面為主。

※當購買的商品已進入出貨程序時,恕無法取消訂單,敬請見諒。
※在完成下單手續前,請務必再次確認您的下單內容、尺寸、顏色、數量…等是否正確。

 訂單取消

訂單成立後,需於5天內完成付款,逾期該筆訂單就會自動取消。訂單取消後若仍欲購買,可重新下單訂購,並在付款期限內完成付款,以免您喜愛的商品剛好售完而無法訂購。

 

售後服務說明


 重要規定 

1. 商品送達日起 7 天內(含例假日)提供退換貨服務,超過此期間將視同驗收完成,建議您收到商品後儘速檢查商品狀況。
2. 商品鑑賞期非試用期,已穿著過、已下水洗過之商品,均不受理退換貨。
3.基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類等商品,拆封後恕不接受退換貨。
4. 人為因素造成的破損或不當洗滌方式造成的損壞,均不受理退換貨。
5. 僅提供瑕疵品、寄錯商品及尺寸不合等退換貨服務,恕無法接受正常品退貨退款服務,造成您的不便,敬請見諒。
6. 鑑賞期內若欲申請退換貨,需自行負擔來回運費。(商品寄錯、瑕疵除外)。
7. 退換商品須為全新狀態且包裝完整(須無任何氣味及髒污沾染,標籤吊牌未拆) 發票需一併退回
※ 退換貨切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,請另用紙箱包裝寄送,
避免原廠包裝損毀,則恕不接受退換貨
 

 瑕疵換貨

所有商品出貨前皆會詳細檢查過,若收到瑕疵商品深感抱歉,請與我們連繫,我們將為您處理換貨事宜。
1. 首先請您先將瑕疵部位拍照傳至客服 ,我們會儘快與您連絡及處理。
2. 瑕疵商品僅可更換同款同色,恕不退款或更換其他款式。
3. 請將商品包裝好寄回,我們收到後會更換新品並補郵資給您
4. 若遇該商品無現貨,您可選擇更換同規格商品或待有現貨時寄給您。

※商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同,而產生色差情況,請以實際收到商品顏色為準,非屬瑕疵;如因色差因素需辦理退貨,需由買方自行負擔商品退回之運費。

 寄錯商品

若您收到錯誤的商品,請於3個工作天內與我們連繫,我們將為您處理換貨事宜,造成不便尚請見諒。
1. 請先確認商品款式、尺寸及顏色是否與您當初訂購的不同。
2. 請將商品包裝好寄回我們收到後會更換新品並補郵資給您


 尺寸更換

有分尺寸的褲款或鞋款,若遇尺寸不合,到貨七天內可接受更換尺寸一次
1. 須自行負擔來回運費
2. 單一尺寸商品恕不做退換。
3. 若遇該尺寸無現貨,您可選擇更換同規格商品或待有現貨時寄給您。
 

 預購商品 

預購商品需等1-3個月(不含假日/國定假日),如該款式遇廠商缺貨或斷貨,將另行通知您。
1. 因預購商品的尺寸及顏色為特別下單訂購,請您務必確認好尺寸及顏色再下單,預購商品恕無法退換貨(瑕疵品除外)
2. 如預購商品有重大瑕疵,請於3天內通知客服,我們將會為您處理
 

隱私權條款


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