付款方式說明

payment options

 運費計算說明

1. 全站運費一律為100

2. 單筆消費金額滿12,000元即可享用免運優惠 

3. 選擇貨到付款需酌收附加手續費110元

注意事項:若選擇貨到付款,下單後如須更改付款方式或取消訂單需聯繫客服協助處理,無法自行取消

 

 ATM轉帳

請依照「同捷馬具購物網」訂購通知信中所提供之匯款資訊於5日內完成匯款,逾期訂單將自動取消。匯款完成後,需至官網依照以下步驟回填您的銀行帳號後五碼。

請至首頁左上方點選「訂單查詢」,輸入「訂單編號」、「認證碼」並確定送出。或於信件中點選「訂單查詢」按鈕,入手機號碼,並確定送出。(亦可在登入會員後至會員專區的購買清單內,檢視完整訂單,並輸入匯款資訊回報)

1. 請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」以及「銀行帳號後五碼」。

2. 點選「通知已付款」後,即會進行對帳及出貨作業。

 

 郵局貨到付款

1. 郵差先生將貨物送達指定地址時,直接支付現金即可。

2. 須另外收取郵局代收手續費110元。

3. 貨到付款的金額上限為5萬元。

4. 貨到付款僅能以現金支付,恕不接受刷卡,敬請見諒。 

 

 購物金兌換使用說明

消費滿額即贈商品購物金抵用券,每次消費都能輕鬆抵,回饋多更多!

1. 於官網訂購商品,單筆消費滿5000元(扣除運費/手續費),即可獲得購物金抵用券50元乙張,滿1萬元則獲得購物金抵用券100元乙張。

2. 購物金抵用券將於商品到貨15日後以e-mail發放,可於下次購物時開始使用,單筆消費金額滿3000元始可抵用

3. 抵用期限為發放後3個月內,逾期無法使用,每次消費限使用一張抵用券,一張抵用券僅可抵用一次。

4. 購物金抵用券僅限會員本人使用,不可轉讓他人,亦不可要求兌換為現金。       

5. 購物金抵用券可與其他現行優惠同時使用。(例:滿額免運、滿額折扣等)

6. 購物金抵用券僅限於同捷馬具購物網消費時發放及抵扣,恕無法與門市、或其他訂購方式共同使用。

7. 同捷馬具購物網保留修改、中止使用購物金抵用券方案之權利,若有修改或中止之情形,將公告於網站上,恕不另行通知。 

寄送方式說明

shipping & delivery

 寄送方式

確認匯款無誤後,三個工作天內會為您出貨。(例假日順延)

1. 一般宅配
2. 郵局寄送

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

 訂單查詢

如欲查詢訂單狀況,請至「同捷馬術用品」首頁左上方「訂單查詢」→輸入「訂單編號」、「認證碼」,即可查詢。

 訂單異動

完成下單後即無法自行變更下單內容,如於收到商品前欲取消、加訂、合併訂單、修改商品數量與尺寸,請直接來電客服或聯絡我們的LINE客服,將有專人為您取消訂單,之後您再重新訂購您所需要的商品即可。提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主。

※當購買的商品已進入出貨程序時,恕無法取消訂單,敬請見諒。
※在完成下單手續前,請務必再次確認您的下單內容、尺寸、顏色、數量…等是否正確。

 訂單取消

訂單成立後,需於5天內完成付款,逾期該筆訂單就會自動取消。訂單取消後若仍欲購買,可重新下單訂購,並儘量在付款期限內完成付款,以免您喜愛的商品剛好售完而無法訂購。

售後服務說明

sales & refunds

 重要規定

1. 商品送達日起 7 天內(含例假日)提供退換貨服務,超過此期間將視同驗收完成,建議您收到商品後儘速檢查商品狀況。
2. 所有退換商品,須為全新狀態且包裝完整(須無任何氣味沾染,標籤吊牌未拆) 發票需一併退回,否則恕不接受退換貨。
3. 已穿著過、已下水洗過之商品,均不受理退換貨。
4. 人為因素造成的破損或不當洗滌方式造成的損壞,均不受理退換貨。
5. 僅提供瑕疵品、寄錯商品及尺寸不合等退換貨服務,恕無法接受正常品退貨退款服務,造成您的不便,敬請見諒。

 瑕疵換貨

所有商品出貨前皆會詳細檢查過,若收到瑕疵商品深感抱歉,請與我們連繫,我們將為您處理換貨事宜。
1. 首先請您先將瑕疵部位拍照傳至客服 ,我們會儘快與您連絡及處理。
2. 瑕疵商品僅可更換同款同色,恕不退款或更換其他款式。
3. 請將商品包裝好寄回,我們收到後會更換新品並補郵資給您
4. 若遇該商品無現貨,您可選擇更換同規格商品或待有現貨時寄給您。

 寄錯商品

若您收到錯誤的商品,請於3個工作天內與我們連繫,我們將為您處理換貨事宜,造成不便尚請見諒。
1. 請先確認商品款式、尺寸及顏色是否與您當初訂購的不同。
2. 請將商品包裝好寄回我們收到後會更換新品並補郵資給您


 尺寸更換

有分尺寸的褲款或鞋款,若遇尺寸不合,到貨七天內可接受更換尺寸一次
1. 須自行負擔來回運費
2. 單一尺寸商品恕不做退換。
3. 若遇該尺寸無現貨,您可選擇更換同規格商品或待有現貨時寄給您。
 

 預購商品 

預購商品需等1-3個月(不含假日/國定假日),如該款式遇廠商缺貨或斷貨,將另行通知您。
1. 因預購商品的尺寸及顏色為特別下單訂購,請您務必確認好尺寸及顏色再下單,預購商品恕無法退換貨(瑕疵品除外)
2. 如預購商品有重大瑕疵,請於3天內通知客服,我們將會為您處理
 

隱私權條款

privacy

隱私權聲明

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